شروط الاستخدام
منصة مسار الطبية — مصر
آخر تحديث: سبتمبر 2026
١. التعريف بالمنصة وأطرافها
- •مسار منصة تقنية تربط المرضى بالأطباء والصيدليات ومقدمي الرعاية في مصر، وتوفر: الحجز الإلكتروني، الملف الطبي المحمي بالموافقة، الروشتة الإلكترونية، كشف أونلاين مدفوع، وطلب الأدوية من الصيدليات.
- •المنصة وسيط تقني وليست منشأة طبية: لا تقدم المسار نفسها أي استشارة أو تشخيص أو صرف دواء، والمسؤولية الطبية عن كل فعل علاجي على مزاوله (الطبيب/الصيدلي) المرخص بذلك.
٢. الحسابات والتسجيل
- •بالتسجيل تقر بصحة البيانات المقدمة (الاسم، الهاتف، الرقم القومي للمرضى، بطاقة النقابة والترخيص للأطباء، رخصة الصيدلية).
- •التحقق من المستندات شرط للتفعيل، وللإدارة إيقاف أي حساب عند ثبوت بيانات غير صحيحة.
- •الحساب شخصي — لا تشارك بيانات الدخول مع أي شخص. المصادقة الثنائية متاحة وننصح بها بشدة.
٣. مواعيد وإلغاء واسترجاع
- •الحجز مجاني للمريض؛ يلتزم بمواعده، والإلغاء المجاني متاح قبل الموعد بمدة معقولة (انظر سياسة الاسترجاع).
- •الطبيب يحدد سعر الكشف وفترات العمل ويحافظ على دقتها؛ التكرار المتعمد للغياب قد يعرض الحساب للإيقاف.
٤. الروشتة الإلكترونية والأدوية المتحكم فيها
- •الروشتة الإلكترونية تصدر من طبيب معتمد مرتبط بمنصة، وتحمل رمز تحقق عام.
- •الأدوية المتحكم فيها (المخدرات والمؤثرات النفسية وفق جداول وزارة الصحة) لا تصرف عبر طلبات المنصة للصيدليات، وتتطلب الصرف الرسمي المعتاد بروشتة ورقية.
٥. المدفوعات
- •المدفوعات تتم عبر مزود الدفع المرخص (Paymob) مباشرة مقابل الخدمة الفعلية (كشف أونلاين أو اشتراك أو تقرير).
- •الكشف الأونلاين: يفعّل كل طبيب الخدمة على حسابه بسعره، والدفع مقدَّم عبر البوابة، والاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
- •اشتراك الأطباء والصيدليات خدمة عرض/تقنية مقابل عمولة على طلبات الأدوية المكتملة، وتفاصيلها في لوحة كل طرف.
٦. خصوصية البيانات الطبية
- •تفصل سياسة الخصوصية كل التفاصيل؛ القاعدة الجوهرية هنا: لا اطلاع على ملفك إلا بموافقتك المؤقتة أو مسار الطوارئ الموثق، ولك كامل الحق في الإبطال الفوري.
٧. المحتوى والسلوك
- •يحظر: الانتحال، البيانات الطبية المزورة، إساءة استخدام الكشف الأونلاين (رسائل غير طبية/مسيئة)، محاولة اختراق أو إغراق المنصة، أو أي استخدام مخالف لقانون مزاولة المهن الطبية أو قانون 151/2020.
- •للمنصة إيقاف الحسابات المخالفة فوراً وربط ذلك بالجهات المختصة عند وجود شبهة جريمة.
٨. المسؤولية والحدود
- •تُقدَّم المنصة "كما هي"؛ لا نضمن توفر طبيب معين أو دواء معين في صيدلية معينة — عروض الصيدليات استشارية للمريض وهو صاحب القرار.
- •في الطوارئ الحقيقية توجه لأقرب مستشفى/إسعاف أولاً — مسارات المنصة للطوارئ دعم سريع للبيانات وليست بديلاً عن الإسعاف.
- •حدود مسؤولية المنصة التقنية بحد أقصى قيمة ما دفعه الطرف للمنصة عن الخدمة محل النزاع خلال آخر 12 شهراً.
٩. القانون المختص والتسوية
- •تحكم هذه الشروط قوانين جمهورية مصر العربية، وتخص المنازعات محاكم القاهرة الاقتصادية أو محكمة مقر المنصة بحسب الاختصاص القانوني.
- •التسوية الودية أولاً خلال 30 يوماً قبل أي إجراء قضائي.
١٠. تحديثات الشروط
- •قد نحدّث هذه الشروط؛ التعديلات الجوهرية تُعلن داخل المنصة قبل 15 يوماً من سريانها، واستمرارك استخدام المنصة بعدها موافقة عليها.