سياسة استرجاع الحجز والمدفوعات

• ✓ الحجز نفسه مجاني — رسوم الكشف بتدفعها في العيادة مباشرة للدكتور.
• ✓ تقدر تلغي الحجز مجاناً في أي وقت من داشبوردك — من غير رسوم أو التزام.
• ⚠ لو اتغيب عن الميعاد بدون إلغاء مسبق، بعض الدكاترة بيطلبوا رسوم حجز للمعاد الجديد — بيكون مذكور في صفحة الدكتور.

• ✓ الأدوية بتُدفع للصيدلية مباشرة عند الاستلام أو التوصيل — مسار وسيط توصيل الطلب فقط ولا يفرض أي رسوم على المريض.
• ✓ السعر اللي بتشوفه في عرض الصيدلية هو السعر النهائي — لو حصل تغيير عند الاستلام من غير مبرر، بلّغنا فوراً.

• ✓ استرداد كامل خلال 14 يوم من تاريخ الدفع لو لم تستخدم المنصة.
• ✓ الاسترداد على نفس وسيلة الدفع (Paymob) خلال 5-10 أيام عمل.
• ✓ الإلغاء في أي وقت — الاشتراك يستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة.

• ✓ الدكتور ألغى الميعاد من عنده؟ أي رسوم دفعتها بتُسترد فوراً بالكامل.
• ✓ مشكلة تقنية منعتك من الحجز واتخصم مبلغ؟ بنرجعه كامل + حجز ميعاد بديل مجاني.

لطلب استرداد: كلمنا على واتساب الدعم من صفحة تواصل معانا برقم الحجز وإيصال الدفع — والطلب بيتقدم خلال 24 ساعة كحد أقصى.